PRIVACYBELEID

Artikel 1 – Partijen en voorwerp

Pedicure Linda (hierna de "Dienstverlener" of de "Verwerkingsverantwoordelijke"), is gevestigd in de Eygenstraat 1 te 3040 Neerijse, met KBO/BTW nummer BE 0746.248.615. Je kan ons bereiken via email (Linda@PedicureLinda.BE) of telefonisch op 016/47.02.01.

In dit Privacybeleid informeert de Dienstverlener jou, hierna de “Klant”, over de website die gehost wordt op https://www.pedicurelinda.be, (hierna de "Site"), en over de wijze waarop persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt door de Dienstverlener.

De term "Klant" verwijst naar elke gebruiker (d.w.z. een natuurlijke of een rechtspersoon) die de Site bezoekt of met de Site communiceert.

Als Verwerkingsverantwoordelijke bepaalt de Dienstverlener alle technische, juridische en organisatorische middelen en de doeleinden voor de verwerking van de persoonsgegevens van de Klant. De Dienstverlener verbindt zich ertoe alle nodige maatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat de verwerking van persoonsgegevens plaatsvindt in overeenstemming met de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens (hierna de "Wet") en de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (d.i. de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) of de General Data Protection Regulation 'GDPR'; hierna de "Verordening").

De Dienstverlener kan een natuurlijke of rechtspersoon kiezen die de persoonsgegevens van de Klant op zijn verzoek en in zijn naam verwerkt (hierna de "Verwerker" of "Onderaannemer"). In dat geval verbindt de Dienstverlener zich ertoe een Verwerker te selecteren die voldoende garanties biedt voor de verwerking van de persoonsgegevens, in overeenstemming met de Wet en de Verordening.

Artikel 2 – Verwerking van persoonsgegevens

Het gebruik van de Site door de Klant kan leiden tot de verzameling van persoonlijke gegevens. De verwerking van deze gegevens door de Dienstverlener (in zijn hoedanigheid van Verwerkingsverantwoordelijke) of door dienstverleners die in naam en voor rekening van de Dienstverlener opreden, gebeurt in overeenstemming met de Wet en de Verordening.

Persoonsgegevens worden verwerkt door de Dienstverlener, in overeenstemming met de hieronder vermelde doeleinden, via de volgende methodes:

• De gegevens van het contactformulier worden opgeslagen in een paswoord-beveiligd bestand op het internet.
• Andere contactgegevens (die telefonisch of tijdens een persoonlijk gesprek worden verzameld) worden opgeslagen in een locale database, afgescheiden van het internet.
• Bij het betreden van de locatie van de Dienstverlener worden videobeelden gemaakt voor de veiligheid van de Klant en de Dienstverlener.

Artikel 3 –  Doel van de verwerking van persoonsgegevens

Overeenkomstig artikel 13 van de Verordening worden de doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens aan de Klant meegedeeld. De doeleinden zijn:

• De gegevens van het contactformulier worden gebruikt om contact op te nemen met de Klant om een afspraak te maken.
• De overige contactgegevens en een klantenfiche (met voetklachten en hun evolutie, anamnese, pathologie en eventuele foto’s) informatie die verzameld wordt tijdens de voetverzorgingen) worden gebruikt voor het optimaliseren van de voetbehandeling en voor communicatie met (para-)medici zoals arts, podoloog of dermatoloog).
• De persoonsgegevens worden NIET gebruikt voor marketingdoeleinden
• De videobeelden van het bezoek aan de Dienstverlener worden na enkele maanden gewist, tenzij er zich onregelmatigheden voordeden. In dat geval worden de beelden enkel met gerechtelijke instanties gedeeld.

Artikel 4 – Persoonsgegevens die kunnen worden verwerkt

De Klant stemt ermee in dat, tijdens het bezoek en gebruik van de Site, de Dienstverlener de volgende persoonsgegevens verzamelt en verwerkt:

• Via het contactformulier: Naam, email adres, GSM Nummer en boodschap.
• Voor de dossieropvolging: Naam en adres, notities i.v.m. anamnese, vaststellingen tijdens de voetverzorging (eventueel met foto’s) en communicatie (met para-medici) om een gepast behandelplan aan te bieden.

De Dienstverlener verzamelt en verwerkt deze persoonsgegevens in overeenstemming met de voorwaarden en principes beschreven in dit Privacybeleid.

Artikel 5 –Toestemming

Door de toegang tot en het gebruik van de Site verklaart de Klant toestemming voor de verwerking van de persoonsgegevens te gegeven. Deze overeenkomst heeft betrekking op de inhoud van dit Privacybeleid.

De Klant geeft Toestemming door het “Akkoord” vakje op het contactfomulier van de Site (naast de link naar het privacybeleid) aan te vinken.

Deze toestemming is essentieel voor het uitvoeren van handelingen op de Site of om de Klant in staat te stellen een contractuele relatie aan te gaan met de Dienstverlener. Elke overeenkomst die de Dienstverlener en de Klant verbinden (met betrekking tot de diensten en goederen die worden aangeboden op de Site) is onderworpen aan de aanvaarding van het Privacybeleid door de Klant.

De Klant stemt ermee in dat de Verwerkingsverantwoordelijke, in overeenstemming met voorwaarden van dit Privacybeleid, de persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt die hij/zij op de Site of in verband met de diensten die worden aangeboden door de Dienstverlener, verstrekt voor de hierboven vermelde doeleinden.

De Klant heeft te allen tijde het recht om deze toestemming in te trekken.

Artikel 6 – Bewaartermijn van de persoonsgegevens van de Klant

Overeenkomstig artikel 13, lid 2 van de Verordening bewaart de Verwerkingsverantwoordelijke de persoonsgegevens slechts zolang als noodzakelijk is voor het bereiken van de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt, dit wil zeggen, zolang er een professionele relatie is tussen de Dienstverlener en de Klant.

Artikel 7 – Ontvangers van gegevens en openbaarmaking aan derden

Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan werknemers, medewerkers, onderaannemers, verwerkers of leveranciers van de Dienstverlener indien deze garanties bieden voor de beveiliging van de gegevens en voor het verlenen van diensten. Zij handelen onder het rechtstreekse gezag van Dienstverlener, en zijn met name verantwoordelijk voor het verzamelen, verwerken of uitbesteden van deze gegevens.

In alle gevallen leven de ontvangers van de gegevens de inhoud van dit Privacybeleid na. De Dienstverlener zorgt ervoor dat zij de gegevens alleen voor de beoogde doeleinden en op een discrete en veilige manier verwerken.

In het geval dat de gegevens aan derden zouden worden verstrekt voor doeleinden van direct marketing of van prospectie, zal de Klant vooraf geïnformeerd worden zodat hij/zij de toestemming hiervoor kan geven.

Artikel 8 – Data Protection Officer (DPO)

De volgende persoon is uw 'Functionaris voor gegevensbescherming' of 'Data Protection Officer' (hierna "DPO"): Paul Bogaerts.

De rol van de DPO is te zorgen voor de correcte uitvoering en naleving van nationale en supranationale bepalingen inzake de verzameling en verwerking van persoonsgegevens.

U kan contact opnemen met de DPO via Paul@PedicureLinda.BE of telefonisch op 016/47.02.01.

Artikel 9 – Rechten van de Klant

De Klant kan zijn rechten te allen tijde uitoefenen door een e-mail te sturen naar Linda@PedicureLinda.BE, of via een brief (vergezeld van een kopie van zijn/haar identiteitskaart) aan het volgende adres: Eygenstraat 1, 3040 Neerijse.

9.1. Recht van toegang

In overeenstemming met artikel 15 van de Verordening, garandeert de Dienstverlener het recht van de Gebruiker op toegang tot zijn persoonsgegevens. De Klant heeft het recht op toegang tot volgende informatie:

• de betrokken categorieën persoonsgegevens;
• de ontvangers of categorieën ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn of zullen worden verstrekt;
• de voorgestelde opslagperiode voor persoonsgegevens of, indien dit niet mogelijk is, de criteria aan de hand waarvan deze periode wordt vastgesteld;
• het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering, als bedoeld in artikel 22, leden 1 en 4, van de Verordening.

De Verwerkingsverantwoordelijke kan een redelijke vergoeding eisen op basis van de administratieve kosten voor extra kopieën die door de Klant worden opgevraagd. Wanneer de Klant dit verzoek langs elektronische weg indient, worden de gegevens in elektronische vorm en voor algemeen gebruik verstrekt, tenzij de Klant anders verzoekt. De kopie van de gegevens zal uiterlijk binnen een maand na ontvangst van de aanvraag aan de Klant worden meegedeeld.

9.2. Recht op rectificatie

De Dienstverlener garandeert het recht op rectificatie en verwijdering van persoonsgegevens aan de Klant.

Overeenkomstig artikel 16 van de Verordening kunnen onjuiste, onnauwkeurige of irrelevante gegevens te allen tijde worden gecorrigeerd of verwijderd. De Klant kan de aanvraag richten aan de Dienstverlener. Overeenkomstig artikel 19 van de Verordening brengt de verwerkings-verantwoordelijke eventuele ontvangers van de persoonsgegevens op de hoogte van elke rectificatie van de persoonsgegevens, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredige inspanningen vergt. De verwerkingsverantwoordelijke verstrekt de betrokkene informatie over deze ontvangers indien de betrokkene daarom verzoekt.

9.3. Recht op uitwissing

De Klant heeft het recht om in de in artikel 17 van de Verordening genoemde gevallen zo spoedig mogelijk de verwijdering van zijn persoonsgegevens te verkrijgen.

Wanneer de Verwerkingsverantwoordelijke verplicht is om de persoonsgegevens deze te wissen, dan neemt de Verwerkingsverantwoordelijke, rekening houdend met de beschikbare technologieën en de uitvoeringskosten, redelijke maatregelen, om derden te vragen om de persoonsgegevens te wissen.

De twee voorgaande leden zijn niet van toepassing voor zover een dergelijke verwerking noodzakelijk is:

• voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie;
• om te voldoen aan een wettelijke verplichting tot verwerking krachtens het recht van de Unie of het recht van de lidstaat waaronder de verwerkingsverantwoordelijke ressorteert, of een taak van algemeen belang of in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag die aan de verwerkingsverantwoordelijke is opgedragen, uit te voeren;
• voor de vaststelling, de uitoefening of de verdediging van rechtsvorderingen.

9.4. Recht om de verwerking te beperken

De Klant heeft recht op een beperking van de verwerking van zijn persoonsgegevens in de in artikel 18 van de Verordening genoemde gevallen. Overeenkomstig artikel 19 van de Verordening brengt de verwerkings-verantwoordelijke elke derde (aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt) op de hoogte van elke beperking van de uitgevoerde verwerking (tenzij deze openbaarmaking onmogelijk blijkt of onevenredig veel moeite kost).

9.5. Recht op gegevensportabiliteit

In overeenstemming met artikel 20 van de Verordening heeft de Klant recht om van Dienstverlener zijn persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machine-leesbaar formaat. De klant heeft het recht om deze gegevens door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke zonder dat de Dienstverlener dit verhindert, in de gevallen die voorzien zijn in de Verordening. Wanneer de Klant gebruik maakt van zijn recht op gegevensportabiliteit op grond van het vorige lid, heeft hij het recht om persoonsgegevens rechtstreeks van de ene naar de andere verwerkingsverantwoordelijke te te laten overdragen, voor zover dit technisch mogelijk is. De uitoefening van het recht op gegevensportabiliteit doet geen afbreuk aan het recht om gegevens te wissen. Dit recht is niet van toepassing op de verwerking die nodig is voor de vervulling van een taak van algemeen belang of voor de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verwerkingsverantwoordelijke is opgedragen. Het recht op gegevensportabiliteit heeft geen invloed op de rechten en vrijheden van derden.

9.6. Recht van verzet en geautomatiseerde individuele besluitvorming

De Klant heeft te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens vanwege een specifieke situatie, met inbegrip van de automatisering van gegevens door Dienstverlener. In overeenstemming met artikel 21 van de Verordening, zal Dienstverlener geen persoonsgegevens meer verwerken, tenzij er legitieme en dwingende redenen zijn voor de verwerking die prevaleren boven de belangen en rechten en vrijheden van de Klant, of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van wettelijke rechten. Bij de verwerking van persoonsgegevens voor prospectiedoeleinden heeft de Klant te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van de hem betreffende persoonsgegevens voor dergelijke prospectiedoeleinden. Wanneer de betrokkene bezwaar maakt tegen de verwerking met het oog op prospectie, worden de persoonsgegevens niet langer voor dat doel verwerkt.

9.7. Klachtrecht

De Klant heeft het recht een klacht in te dienen met betrekking tot de verwerking van zijn persoonsgegevens door Dienstverlener, aan de Gegevensbeschermings-autoriteit die bevoegd is voor het Belgische grondgebied. Meer informatie is te vinden op de website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/.

Klachten kunnen worden ingediend op de volgende adressen:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel. + 32 2 274 48 00
Fax. + 32 2 274 48 35
E-mail: contact@apd-gba.be

De Klant kan ook een vordering tot staking indienen bij de voorzitter van de rechtbank van eerste aanleg van zijn woonplaats.

Artikel 10 –Cookies

De Site kan gebruik maken van cookies om De Klant op de Site te onderscheiden. Dit maakt het mogelijk om de Klant een betere surfervaring en een verbetering van de Site en de inhoud ervan te bieden. De doelstellingen en methodes van cookies zijn opgenomen in dit artikel.

10.1. Algemene principes

Een "Cookie" is een bestand dat tijdelijk of permanent op het apparaat van de Klant wordt geplaatst bij het bekijken van de Site. Dankzij de cookies herkent de server het apparaat van de Klant. Cookies kunnen ook worden geïnstalleerd door derden met wie Dienstverlener samenwerkt. Sommige van de cookies die gebruikt worden door Dienstverlener zijn noodzakelijk voor de goede werking van de Site, andere zijn nodig om de ervaring van de Klant te verbeteren. Indien er cookies worden gebruikt, dan kan de Klant de cookies aanpassen of uitschakelen. Door gebruik te maken van de Site stemt de Klant uitdrukkelijk in met het beheer van cookies zoals beschreven in dit artikel.

10.2. Soorten cookies en nagestreefde doeleinden

Verschillende soorten cookies worden gebruikt door Dienstverlener op de Site:

• Technische cookies voor de werking van de Site: deze maken het mogelijk om de ingevoerde gegevens te bewaren en om de navigatie van de Klant te vergemakkelijken;
• Analytische en publiekscookies: om het aantal Klanten van de Site over een bepaalde periode te tellen en om de surfervaring van de Klant te verbeteren;
• Functionele cookies: deze cookies vergemakkelijken het gebruik van de Site door bepaalde ingevoerde keuzes te behouden (vb. gebruikersnaam of taal);
• Tracking cookies via Google Analytics: om de interactie van de Klant met de inhoud van de Site te meten en anonieme statistieken te produceren waardoor de Dienstverlener de Site kan verbeteren. Google beschrijft deze cookies op: http://www.google.nl/intl/en_uk/policies/privacy/.

10.3. Bewaartermijn voor cookies

Cookies worden bewaard voor de tijd die nodig is om het beoogde doel te bereiken. De cookies die op de harde schijf van de Klant kunnen worden opgeslagen en de opslagperiode zijn beschreven in de Cookie Policy van onze Site provider: https://www.combell.com/nl/over-combell/cookie-policy

10.4. Beheer van cookies

Als de Klant niet wil dat de Site cookies op zijn harde schijf plaatst, kan hij deze eenvoudig beheren of verwijderen door zijn browserinstellingen aan te passen. De Klant zal dan ook een kennisgeving ontvangen zodra een website cookies gebruikt en zo beslissen of hij deze accepteert of weigert. Indien de Klant bepaalde cookies uitschakelt, aanvaardt hij dat de Site mogelijk niet optimaal functioneert en dat sommige delen van de Site niet of gedeeltelijk bruikbaar zijn. Indien de Klant bepaalde cookies op deze manier wil beheren en/of verwijderen, kan hij/zij dit doen via de link(s) voor volgende browsers:

• Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/block-or-allow-cookies
• Microsoft Edge: http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-10/edge-privacy-faq
• Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
• Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
• Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=fr_CA

Indien de Klant geen Google Analytics cookies wenst, kan hij/zij de browser configureren zoals beschreven op http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Artikel 11 – Beveiliging

Om de persoonsgegevens van de Klant te beveiligen neemt de Dienstverlener organisatorische en technische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang (in de kantoren als op het netwerk), ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met Linda@PedicureLinda.BE.

Artikel 12 – Wijziging van het Privacybeleid

De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid te wijzigen om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen in dit verband. De Klant wordt daarom verzocht regelmatig het Privacybeleid te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen en aanpassingen. Dergelijke wijzigingen zullen op de Site worden geplaatst.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Dit Privacybeleid wordt uitsluitend beheerst door het Belgische recht. Elk geschil zal worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van de Dienstverlener.

Artikel 14 – Contact

Voor elke vraag of klacht met betrekking tot dit privacybeleid kan de Klant contact opnemen met de Verwerkingsverantwoordelijke op Linda@PedicureLinda.BE.

Privacybeleid Pedicure Linda, versie 08/07/2023